O MYΘΟΣ ΤΗΣ "ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ" ΚΑΙ ΤΩΝ "ΕΞΥΠΝΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ" ( ΓΙΑ ΟΚΝΗΡΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ ΚΑΙ ΣΤΕΛΕΧΗ...)

 

 "GARBAGE IN,  GARBAGE  OUT!".....

Υπόθεση Εργασίας:  Τα " Έξυπνα Λογισμικά" δεν κάνουν τη δουλειά που πρέπει να κάνει ένας Επιχειρηματίας η Στέλεχος σε επίπεδο Σύλληψης, Στρατηγικής και διερεύνησης Εναλλακτικών...

..γιατί τα ίδια απαιτούν να τροφοδοτηθούν με επαρκή στοιχεία για να δώσουν αυτό που υπόσχονται -δηλαδή αναπέμπουν την εργασία σε ένα επίπεδο πιο "πίσω"...

Αυτή η η εργασία "INPUT"απαιτει και αυτή την οργάνωση της, πιθανόν με χρήση άλλων Λογισμικών "τροφοδοσίας", και ούτω καθεξής...

..και σε περίπτωση που τροφοδοτηθούν με λάθος η ανεπαρκή η παρωχημένα δεδομένα, θα παραγάγουν λανθασμένα και παραπλανητικά αποτελέσματα ( “Garbage in, garbage out”)

Οι οκνηροί Επιχειρηματίες και Στελέχη που νομίζουν ότι θα κάθονται άνετα στο γραφείο τους και τα " Έξυπνα Λογισμικά" θα "τρέχουν" για αυτούς μόνα τους την Επιχείρηση, απατώνται πλάνην οικτράν...  

 Ένα κλασικό παράδειγμα επ αυτού είναι η γνωστή εξίσωση υπολογισμού της "Αρίστης Ποσότητας Παρτίδας Παραγωγής -η Παραγγελίας" που δίδεται ως κάτωθι:

Από την εξίσωση αυτή ορισμένοι συμπεραίνουν ότι έτσι μπορούμε για τα Ν υλικά που πρέπει να παραγγείλουμε, να δημιουργήσουμε ένα Πίνακα που στην τελευταία του στήλη θα περιλαμβάνει τις άριστες ποσότητες Παραγγελίας με τη μεγίστη οικονομία μεταξύ μεγάλων παραγγελιών(άρα και υψηλών κοστολόγων αποθεμάτων) και πολλών μικρών συχνών παραγγελιών που όμως θα έχουν κόστος συνεχούς αναπαραγάγεις , μεταφορών κλπ-με ο τι αυτά συνεπάγονται.

Δεν είναι όμως έτσι.

Γιατί αφ ενός για τα 200 υλικά πχ που πρέπει να παραγγέλλουμε, πρέπει να έχουμε για ΚΑΘΕ ΕΝΑ ΑΠΟ ΑΥΤΑ ΤΑ ΠΑΡΑΜΕΤΡΙΚΑ ΠΟΣΑ D, H και C που απαιτούν μακρόχρονα στατιστικά στοιχεία ...

..αφ ετέρου δεν είναι εφικτό να παραγγελθούν ΟΛΑ ΜΑΖΙ, γιατί διαφέρουν οι χρονισμοί ανάλωσης και άρα διαθεσιμότητας τους, ενώ οι αποθήκες δεν έχουν άπειρη χωρητικότητα. 

Από το παράδειγμα αυτό προκύπτει ότι και τα Μαθηματικά Παραγωγής /Παραγγελιών και τα Λογισμικά μπορούν να περιορίζουν σε μεγάλο βαθμό  σχοινοτενείς υπολογισμούς από ανθρώπινο χέρι...

..αλλά μπορούν να χρησιμεύουν μόνο σαν βάση για επιλογές που θα πρέπει να κάνει τελικά ο ανθρώπινος νους-ο Επιχειρηματίας η το Στέλεχος . 

 Τα Συστήματα ERP και το πάθημα της SAP στην Ελλάδα...

Η παραπάνω δυσκολία οδήγησε στην δημιουργία των "Enterprise Resource Planning " ( ERP) Λογισμικών, που φιλοδοξούσαν να συνθέσουν σε ένα Ενιαίο/Συνολικό Αριστοποιημενο Προγραμματισμό την χρήση όλων των Πόρων της Εταιρείας ( Ανθρωποώρες, Υλικά, Μηχανοώρες, Χρηματικοί Πόροι...) 

 

Τα συστήματα διεπιχειρησιακού σχεδιασμού (" Εnterprise Resource Planning", ERP) ενσωματώνουν εσωτερικές και εξωτερικές πληροφορίες διαχείρισης σε έναν ολόκληρο οργανισμό συνδυάζοντας χρηματοδότηση/λογιστική, κατασκευή, πωλήσεις και υπηρεσίες, διαχείριση πελατειακών σχέσεων κτλ. Τα συστήματα ERP αυτοματοποιούν αυτές τις δραστηριότητες με μια ολοκληρωμένη εφαρμογή λογισμικού. Ο σκοπός τους είναι να διευκολύνουν τη ροή των πληροφοριών μεταξύ όλων των επιχειρησιακών λειτουργιών μέσα στα όρια της οργάνωσης και να καταφέρουν τις συνδέσεις προς τα έξω με τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Τα συστήματα ERP υποτίθεται ότι μπορούν να εκτελεστούν σε μια ποικιλία υλικού και διαμορφώσεις δικτύου που απασχολούν συνήθως μια βάση δεδομένων ως αποθήκη για πληροφορίες.

 Χαρακτηριστικά

Τα συστήματα ERP (συστήματα διεπιχειρησιακού σχεδιασμού) τυπικά ακολουθούν τα εξής χαρακτηριστικά:

• Ένα ολοκληρωμένο σύστημα που λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο (ή κοντά σε πραγματικό χρόνο), δίχως να βασίζεται σε περιοδικές ενημερώσεις.
• Μια κοινή βάση δεδομένων που υποστηρίζει όλες τις εφαρμογές.
• Μια συνεπής εμφάνιση και αίσθηση σε κάθε ενότητα.
• Εγκατάσταση του συστήματος χωρίς περίτεχνα εφαρμογής/ενοποίησης δεδομένων από το τμήμα Πληροφορικής (IT)

Όπως όμως γίνεται πλέον εύκολα κατανοητό, αυτή η " Ιδανική Εταιρική Πλατωνική Πολιτεία " που φιλοδοξούσε να οργανώσει «τα  Πάντα», εμφάνιζε  συχνά περισσότερα προβλήματα από όσα έλυνε...

• στην τροφοδότηση της με δεδομένα...
• στην διαχείριση αλλαγών και απροόπτων...
• στην δυνατότητα αλλαγών παραμέτρων στους συντελεστές λειτουργίας της Εταιρείας...

Θα αναφερθούμε σε ένα  συγκεκριμένο περιστατικό:

Πριν από δεκάδες χρόνια, σαν Σύμβουλοι Επιχειρήσεων σημαντικής Εταιρείας Συμβούλων, και επειδή είχε διαπιστωθεί η αυξημένη ζήτηση από πελάτες μας να τους προταθούν Λογισμικά που θα έλυναν τα προβλήματα Προγραμματισμού και Αριστοποίησης Λειτουργίας των Εταιρειών, μετά από σύντομη έρευνα αγοράς, αποφασίσαμε να απευθυνθούμε στην Γερμανική Εταιρεία SAP, που είχε πολυτελή γραφεία στην Λεωφ.  Συγγρού, όπου κλείσαμε ραντεβού.

Εκεί μας υποδέχθηκε ένας υπέρβαρος και πολύ βέβαιος για τον εαυτό του κύριος, που μας ενημέρωσε για τις λειτουργίες  του Προγράμματος SAP (ERP ) .

To Πρόγραμμα αυτό μας φάνηκε βαρύ και δύσχρηστο για την μικρομεσαία Ελληνική Επιχείρηση. Ο κύριος μας ενημέρωσε, λίγο αλαζονικά, ότι το Πρόγραμμα αυτό έχει δομηθεί για Βιομηχανικές Επιχειρήσεις επίπεδου Γερμανίας, όπου οι 600 εργαζόμενοι είναι μια ΜΜΕ, ενώ στην Ελλάδα το  80% των Επιχειρήσεων δεν απασχολούν άνω των 15-20 ατόμων.

Όταν, έχοντας κατά νου τις Ελληνικές Μικρομεσαίες Εταιρικές ιδιαιτερότητες,  τολμήσαμε να ερωτήσουμε τι εγγυήσεις δίδονται για την αποδοτική λειτουργία του Προγράμματος, και τις αναγκαίες προσαρμογές και customization, ο κύριος απάντησε, και πάλι  αλαζονικά : «Το Πρόγραμμα έχει λειτουργήσει σε 6000 επιχειρήσεις ήδη-αν δεν λειτουργεί σε κάποια επιχείρηση που θα το εισαγάγετε, μάλλον θα φταίει η Επιχείρηση κι όχι το Πρόγραμμα...» ( !!!!!!) Όταν του ζητήσαμε όμως το όνομα ΜΙΑΣ ΜΟΝΟ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΥΤΕΣ, όπου είχε εγκατασταθεί επιτυχώς το Πρόγραμμα, αρνήθηκε να μας το δώσει, επικαλούμενος το επαγγελματικό απόρρητο…

Εννοείται ότι δεν προχωρήσαμε σε καμιά παραπέρα συνεργασία μαζί τους, θεωρώντας ότι η Εταιρεία αυτή δεν έχει αναγνωρίσει καλά το Ελληνικό Περιβάλλον όπου ήρθε να εγκατασταθεί…

Μετά από δυο χρόνια μάθαμε  ότι η SAΡ είχε πλέον κατανοήσει το βαρύ του προγράμματος της για τα Ελληνικά (και ίσως όχι μόνον…) δεδομένα ,  και παρήγαγε ένα ελαφρότερο Πρόγραμμα ονόματι  «Mini –SΑΡ/R2», με το οποίο  επεχείρησε να επανεισέλθει στην Ελληνική αγορά, ενδεχόμενα  χωρίς μεγάλη επιτυχία.

Έκτοτε, έχουν εμφανιστεί πολλά πακέτα τύπου «ERP» στην Ελληνική αγορά.

Αλλά  και για αυτά ισχύει ο τι ελέχθη πριν. Απαλλάσσουν από επίπονους και πολύπλοκους υπολογισμούς, αλλά εξαρτώνται σε μεγάλο βαθύ από την ποιότητα και ποσότητα του “DATA ENTRY” για την έκταση και δυσκολία του οποίου σπανίως ενημερώνουν οι Εταιρείες που τα διαθέτουν, εμφανίζοντας τα ως μαγική ράβδο για το αριστοποιημένο και συνολικό προγραμματισμό της λειτουργίας της Εταιρείας, «με εύκολη χρήση»…

Όπως όμως αποδεικνύεται, η ΚΑΙ εξ αυτού του λόγου αποσπασματική χρήση των υψηλού κόστους αυτών Λογισμικών  αυτών και όχι η πλήρης αξιοποίηση όλων των ακριβοπληρωμένων facilities/tools τους, σε αυτά όπως και σε άλλα Προγράμματα (όπως τα «CRM»-“ Customer Relations Management” –που φιλοδοξούν να παρέχουν ένα πλήρες αρχείο για όλη την κίνηση και συμπεριφορά του κάθε πελάτη, αλλά τελικά χρησιμοποιούνται απλά και μόνο σαν «Calendars»-«Ημερολόγια Προγραμματισμού Συναντήσεων των Πωλητών με Πελάτες») …

…μας οδηγεί στο συμπέρασμα ότι συχνά μια καλή χρήση ενός απλού ευθηνού EXCEL με όλες τις μακροεντολές του (που σπάνια είναι γνωστές και αξιοποιούνται) είναι πολύ ευθηνότερη και αποδοτική λύση για τον Προγραμματισμό ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΜΙΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. 

 

 

 

 …και επιβεβαιώνει την αρχική μας υπόθεση εργασίας-που έχει και γενικότερη ισχύ:

«Κανένα Λογισμικό, καμιά Ρομποτική, καμιά Τεχνητή Νοημοσύνη, δεν θα πλησιάσει ποτέ την φαντασία, την ανώτερη διανοητική ικανότητα , την ευελιξία και την εφευρετικότητα του Ανθρώπινου Μυαλού που τα δημιουργεί και τα τροφοδοτεί, πάντα ένα βήμα μπροστά τους …» 

Τα υπόλοιπα είναι μόνο για Ταινίες Επιστημονικής Φαντασίας όπου τα Ρομπότ απέκτησαν συναισθήματα και υπέταξαν τους ανθρώπους….

 

Η εξυπνάδα του Xταποδιού και το Μοντέλο Τεχνητής Νοημοσύνης "Lamda" ...

  Χαρακτηριστικό ειναι επ αυτού και το ακολουθο αρθρο, που εμφανίστηκε πρόσφατα στις εφημερίδες (" Καθημερινή"-22/6)

"Τις τελευταίες ημέρες, δύο φαινομενικά άσχετα άρθρα προκαλούν αρκετό θόρυβο στα ελληνικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πρώτα, ένα άρθρο του Θοδωρή Γεωργακόπουλου στην Καθημερινή για το πως η προηγμένη νοημοσύνη των χταποδιών θα πρέπει να αποτελεί ανασταλτικό παράγοντα στην κατανάλωσή τους σαν ανθρώπινη τροφή.

 Στις 11 Ιουνίου, η Washington Post ανέφερε ότι ένας μηχανικός της Google, ο Blake Lemoine, τέθηκε σε διαθεσιμότητα επειδή υποστήριξε ότι το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (AI) LaMDA της εταιρείας μπορεί να έχει ήδη αποκτήσει συνείδηση. Η εφημερίδα αναφέρει ότι ο κ. Lemoine είπε: Αν δεν ήξερα ακριβώς τι ήταν, αυτό το πρόγραμμα υπολογιστή που φτιάξαμε πρόσφατα, θα πίστευα ότι ήταν ένα επτάχρονο, οκτάχρονο παιδί που συμβαίνει να ξέρει φυσική.

Για όσους έχουν ασχοληθεί έστω και λίγο με την πρόοδο στην τεχνητή νοημοσύνη τα τελευταία χρόνια, το συμπέρασμα του Lemoine, όσο και να εξάπτει τη φαντασία μας, δεν έχει καμιά σχέση με την πραγματικότητα.

Το LaMDA και τα συναφή πολύ μεγάλα (θεμελιώδη) μοντέλα γλώσσας βρίσκονται σήμερα στο επίκεντρο της δημοσιότητας εξαιτίας της ικανότητάς τους να συνθέτουν κείμενο σε επίπεδο πολλές φορές καλύτερο από έναν ανθρώπινο συντάκτη. Το καταφέρνουν αυτό, έχοντας μάθει τις πιθανότητες εμφάνισης κάθε σειράς χαρακτήρων (λέξεων) δίπλα σε άλλες, επεξεργαζόμενα τεράστιες ποσότητες κειμένου, συλλεγμένου από το Διαδίκτυο. Χρησιμοποιώ επίτηδες τον όρο σειρά χαρακτήρων αντί για λέξη, γιατί γι’ αυτά τα μοντέλα δεν υπάρχει νόημα στις λέξεις, απλώς πιθανότητα εμφάνισής τους εξαρτώμενη από τις υπόλοιπες λέξεις γύρω τους.

 Μπορούν με μόνη είσοδο μια πρόταση να γράψουν ένα απολύτως κατανοητό κείμενο γύρω από το θέμα της πρότασης, το οποίο τις περισσότερες φορές περνάει το λεγόμενο Turing test (διαβάζεται σαν γραμμένο από άνθρωπο). Είναι αυτό όμως απόδειξη νοημοσύνης; Είναι απόδειξη συνείδησης;

Στα πολύ μεγάλα (θεμελιώδη) μοντέλα γλώσσας δεν υπάρχει νόημα στις λέξεις, απλώς πιθανότητα εμφάνισής τους εξαρτώμενη από τις υπόλοιπες λέξεις γύρω τους.

Οταν δεν ξέρουμε ακόμη πώς λειτουργούν οι βιολογικοί εγκέφαλοι, είναι λίγο δύσκολο να απαντήσουμε στο πρώτο ερώτημα. Σίγουρα η σύνταξη κειμένου είναι μια διαδικασία που προϋποθέτει νοημοσύνη. Ο τρόπος με τον οποίο, όμως, την επιτυγχάνουν τα συγκεκριμένα μοντέλα είναι διαφορετικός από την ανθρώπινη νοημοσύνη. Και είναι πολύ εύκολο να παραγάγουν ανοησίες, απλά ρωτώντας τα κάτι ανόητο όπως: Τι έφαγαν τα τηγανητά αυγά για πρωινό;. Απάντηση: Τα τηγανητά αυγά έφαγαν φρούτα και φρυγανιές..

Μιλάνε λοιπόν χωρίς να έχουν ιδέα για το τι λένε. Παρόλο που πιστεύω ότι ο άνθρωπος θα μπορέσει κάποια στιγμή στο όχι και πολύ μακρινό μέλλον να λύσει τον γρίφο του δικού του εγκεφάλου, και ότι αυτό θα οδηγήσει σε ανώτερες μορφές νοημοσύνης γρηγορότερα από την εξέλιξη, δεν βλέπω καμιάς μορφής συνείδηση σε μοντέλα όπως το LaMDA. Η σημερινή πρόοδος στην τεχνητή νοημοσύνη μάλλον μας απομακρύνει από τον στόχο της αποκρυπτογράφησης του ανθρώπινου εγκεφάλου και μας οδηγεί σε νέες μορφές νοημοσύνης, οι οποίες σε συνδυασμό με την ανθρώπινη μας δίνουν πολύ μεγαλύτερες δυνατότητες.

 Οποιον από τους δύο δρόμους και να ακολουθήσουμε, θα βρεθούμε να συγκατοικούμε με ανώτερες μορφές νοημοσύνης, νοημοσύνης που θα έχει επηρεαστεί σε κάποιο βαθμό από τις δικές μας αξίες. Θυμάμαι τον Marvin Minsky να λέει με όχι τελείως χιουμοριστική διάθεση: Αν είμαστε τυχεροί, θα μας κρατήσουν για κατοικίδια (οι ανώτερες μορφές).

Εάν λοιπόν μέσα στη σημερινή κατάσταση επιτρέψουμε στον εαυτό μας τη μεγάλη πολυτέλεια ενασχόλησης με αυτό το φιλοσοφικό ακόμη ερώτημα, το θέμα που έθεσε το άρθρο με τα χταπόδια είναι πολύ πιο σοβαρό από τις αστήρικτες υποψίες συνείδησης του LaMDA και τις δημοσιογραφικές υπερβολές που προκάλεσαν αυτές"( Μιχ. Μπλέτσας -22/6/2022)